Política de privacidad de Uphint

Esta Política de Privacidad ha sido creada para darle confianza al utilizar nuestro sitio web (uphint.com), nuestro software ("Software"), así como cualquier otro servicio relacionado proporcionado por nosotros (en conjunto, el "Servicio"). Todas las referencias a "nosotros", "nuestro" o "Uphint" se refieren a Qual Tech Innovation, S.L. y todas las referencias a "usted" o "su" se refieren a las personas que utilizan nuestro Servicio.

El software ayuda a los usuarios a crear materiales de formación y documentación de sus flujos de trabajo.

Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad.

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la recogida de información en o a través del Servicio. No se aplica a la información que recopilamos por otros medios (incluso fuera de línea) o de otras fuentes que no sean el Servicio.

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1 Información que recogemos

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Información que nos proporciona:

  • Para crear una cuenta en los Servicios o para habilitar determinadas funciones, necesitamos que nos proporcione información ("Datos personales") para su cuenta, como nombre, correo electrónico, contraseña y credenciales de autenticación. Si se registra para una suscripción de pago, nosotros (o nuestros procesadores de pago) podemos necesitar sus datos de facturación, como la información de la tarjeta de crédito, la información bancaria y la dirección de facturación.

Información recopilada automáticamente al utilizar el servicio

  • Debido a la naturaleza de nuestro Servicio, recogemos sus clics, pulsaciones de teclas y el contenido que aparece en su pantalla durante el período de grabación. El período de grabación va desde el momento en que usted lo inicia a través de la función de grabación, y concluye cuando usted apaga la función de grabación. El usuario debe iniciar la función de grabación para que ésta recopile datos. El usuario puede elegir que se elimine la información compartida por él en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@uphint.com.
  • Podemos recopilar directamente datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros (como las de Google Analytics, Crisp, Hotjar) para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso del Servicio. Estas herramientas recopilan información enviada por su navegador o dispositivo móvil, incluidas las páginas que visita y otra información que nos ayuda a mejorar el Servicio. Recopilamos y utilizamos esta información analítica de forma agregada, de modo que no pueda manipularse razonablemente para identificar a ningún usuario en particular. Para obtener más información sobre estas cookies, consulte aquí.
  • Señales Do Not Track y mecanismos similares. No respondemos a las señales Do Not Track iniciadas por los navegadores, ya que la industria de Internet sigue trabajando en las normas, implementaciones y soluciones Do Not Track.
  • Cookies y tecnologías similares: Una cookie es un pequeño archivo de texto que se puede almacenar en su dispositivo y al que se puede acceder desde él cuando visita y utiliza nuestro Servicio. Utilizamos cookies o tecnologías similares (incluidas las cookies de terceros) para recordar sus preferencias, entender cómo interactúa con nuestros Servicios o los correos electrónicos que le enviamos, mantener la seguridad de nuestros Servicios y administrar, mejorar y promocionar nuestros Servicios. Utilizamos cookies en nuestro sitio web y en nuestro software. Por favor, revise la configuración de su navegador web para modificar la configuración de las cookies, para deshabilitar el uso de las mismas o para eliminarlas. Tenga en cuenta que si elimina o decide no aceptar las cookies del Servicio, es posible que no pueda utilizar las funciones del Servicio en todo su potencial. Además, tenga en cuenta que terceros, como anunciantes o proveedores de análisis, también pueden utilizar cookies y tecnologías similares mientras usted navega o utiliza el Servicio. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el uso de estas tecnologías por parte de dichos terceros.

Cookies de primera parte

Utilizamos nuestras cookies con fines de seguridad para personalizar su experiencia con nuestro Servicio, mejorar nuestro Servicio y adaptar nuestros mensajes. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo utilizamos las cookies de origen.

  • Datos de registro y de dispositivos: estas cookies nos ayudan a determinar qué tipo de dispositivos utilizas, para saber a qué entornos debemos dar prioridad a la hora de crear funciones y flujos de trabajo.
  • Datos analíticos - Estas cookies nos ayudan a entender cómo utiliza el Servicio para que podamos mejorar el Servicio.
  • Datos de seguridad - Estas cookies nos ayudan a determinar si se debe cerrar la sesión inactiva, en qué dispositivos se ha iniciado la sesión y desde dónde.

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2 Cómo utilizamos su información


Utilizamos su información de las siguientes maneras:

  • Proporcionar, mantener, analizar y mejorar nuestros Servicios.
  • Ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos, servicios y otra información que consideremos que puede ser de su interés. Si no desea recibir dichos mensajes de correo electrónico, se le dará la opción de excluirse o de cambiar sus preferencias.
  • Mantener nuestros servicios seguros y protegerlos contra el fraude, el abuso y la intrusión.
  • Proporcionar al usuario la asistencia, la información y los servicios que solicite.
  • Hacer cumplir los acuerdos legales, incluidas nuestras Condiciones de servicio y esta Política de privacidad
  • Para enviar notificaciones importantes sobre la cuenta o la seguridad.
  • Para otros fines con su consentimiento.

Si la información se agrega o se desidentifica de modo que ya no pueda asociarse razonablemente con una persona identificable, podemos utilizarla para cualquier fin legal.

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3 Comunicaciones comerciales y de marketing

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Podemos utilizar la información que recogemos o recibimos para comunicarnos directa e indirectamente con usted. Podemos enviarle mensajes de correo electrónico con boletines, promociones y ofertas especiales relacionadas con el Servicio. Si no desea recibir estos mensajes de correo electrónico, tendrá la opción de excluirse o cambiar sus preferencias. También utilizamos sus datos para enviarle correos electrónicos relacionados con el Servicio (por ejemplo, verificación de la cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, cambios/actualizaciones de las funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad). Usted no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el Servicio.

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4 Cómo compartimos su información

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Podemos compartir información fuera de Uphint sólo como se describe a continuación:

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  • Terceros de confianza: Revelamos información a nuestros proveedores de servicios o a otros terceros, según sea necesario para ayudarnos a llevar a cabo nuestro negocio.
  • Por motivos legales: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para cumplir con la ley, la regulación, un proceso legal válido, una solicitud gubernamental ejecutable, para prevenir el fraude o una violación de la seguridad, hacer cumplir nuestras políticas o acuerdos, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
  • Venta de la empresa o de los activos: Si Uphint participa en una fusión, adquisición, oferta pública, venta de activos, insolvencia, quiebra o un cambio similar en nuestra estructura empresarial, es posible que tengamos que revelar su información a quienes participan en la transacción, con sujeción a los requisitos de confidencialidad.
  • Consentimiento. También podemos revelar su información a terceros con su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, si decide habilitar una integración de terceros, podemos compartir la información de la cuenta y/o el contenido de su cuenta, pero solo con su autorización cuando habilite o utilice la integración.

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5 Almacenamiento de la información

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Almacenamiento

  • Uphint puede transferir Datos Personales a destinatarios ubicados en los Estados Unidos de América, tal y como se define en la Decisión de la Comisión de 5 de febrero de 2010 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de Datos Personales a encargados del tratamiento establecidos en terceros países. Dichos encargados del tratamiento pueden estar ubicados en terceros países y con los que se han formalizado las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de la Comisión (UE) 2010/87/UE).

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  • Almacenaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio, sin embargo, es posible que no sepamos si usted ha dejado de utilizar el Servicio, por lo que le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si ya no utiliza el Servicio. Si en algún momento desea eliminar la información que ha cargado en el Servicio o que ha almacenado en su cuenta, puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros en privacy@uphint.com. No obstante, si la legislación aplicable lo exige, podremos conservar sus Datos Personales durante el período que exija dicha legislación. Para seguir prestando un servicio eficaz, podemos almacenar datos no personales a perpetuidad y anonimizar sus datos personales y almacenar esa información anonimizada a perpetuidad.

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  • Además, como se describe en esta Política, utilizamos a terceros para prestar el Servicio. Trabajaremos con dichos terceros para eliminar o modificar sus Datos Personales en la medida exigida por el GDPR y los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de Datos Personales a terceros países (es decir, cláusulas contractuales tipo de conformidad con la Decisión 2010/87/UE) (el "CSC").

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Protección de datos

  • Nos preocupamos por la seguridad de su información, y utilizamos una variedad de salvaguardias físicas, administrativas y técnicas para preservar la integridad y la seguridad de la información recogida a través del Servicio. Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a su cuenta. Usted es responsable de mantener el secreto de la información de su cuenta, y de controlar el acceso a sus comunicaciones por correo electrónico de nosotros, en todo momento. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita o garantizar que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir la información del Servicio.

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6 Sus opciones

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Puede modificar algunos de sus Datos Personales a través de la configuración de la cuenta que se ofrece en el Servicio. Además, si desea acceder, recibir una copia, modificar o eliminar los Datos Personales que tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@uphint.com. Sin embargo, podemos retener su información incluso después de que haya optado por la exclusión, si la retención es necesaria para cumplir con las obligaciones legales, los requisitos reglamentarios, o para prevenir el fraude o el abuso.

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Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el "enlace de cancelación de la suscripción" que aparece en dichas comunicaciones. No puede optar por dejar de recibir comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo, verificación de la cuenta, confirmaciones y recordatorios de compra y facturación, cambios/actualizaciones de las características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).Si tiene alguna pregunta sobre la revisión o modificación de la información de su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en privacy@uphint.com.

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7 Usuarios de California

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La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga derechos adicionales de privacidad a los consumidores de California, como el derecho a:

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  • Solicitar información sobre las categorías o elementos específicos de su información personal que recopilamos, utilizamos y revelamos (incluyendo por qué recopilamos la información, de dónde la obtenemos y con quién la compartimos).
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • No recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad de la CCPA.

Para presentar una solicitud, puede enviar un correo electrónico a privacy@loom.com. Validaremos su solicitud verificando su identidad mediante los datos de su cuenta u otra forma de identificación válida. Un agente autorizado también puede realizar una solicitud en nombre de un consumidor. Tenga en cuenta que, si utiliza Loom como empleado o agente de una empresa, es posible que no estemos obligados a conceder su solicitud de acceso/saber o eliminar información personal, y podemos pedirle que se ponga en contacto con el administrador de su cuenta.

La CCPA también exige información específica para los consumidores de California:

  • Explicamos las categorías de información personal que hemos recogido en los 12 meses anteriores y las fuentes de esa información más arriba, en "Información que recogemos".
  • Explicamos los fines empresariales o comerciales de la recogida de información personal más arriba, en el apartado "Cómo utilizamos su información".
  • En el apartado "Cómo compartimos su información" explicamos las categorías de información personal que hemos revelado a terceros en los 12 meses anteriores.

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No vendemos información personal.

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8 Enlaces a otros sitios web y servicios

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El Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas empleadas por estos sitios web o servicios, incluida la información o el contenido que contienen. Si decide utilizar estos sitios o funciones, puede revelar su información no sólo a esos terceros, sino también a sus usuarios y al público en general, dependiendo del funcionamiento de sus servicios. Dado que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por nosotros, no somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde el Servicio a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios. Su navegación e interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluidos los que tienen un enlace o publicidad en nuestro sitio web, están sujetos a las propias normas y políticas de esos terceros.

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9 Los servicios y prácticas de terceros están fuera de nuestro control

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El Servicio puede utilizar numerosos servicios de terceros como parte de la funcionalidad del Servicio, como servicios de alojamiento, proveedores de análisis, servicios de comunicaciones y otros proveedores; y podemos compartir sus Datos Personales con terceros en la medida explicada en esta Política. No tenemos ningún control sobre dichos terceros, excepto en la medida requerida por el GDPR y los SCC. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de dichos terceros.

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10 Cómo contactar con nosotros

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Por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy@uphint.com si tiene alguna pregunta sobre la información que podamos haber recopilado sobre usted, y para revisar, modificar o eliminar dicha información.

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11 Cambios en esta política

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Uphint se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a las novedades normativas, jurisprudenciales y a la práctica industrial y/o comercial.

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Si Uphint decide cambiar su Política de Privacidad, publicará dichos cambios en esta página. Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 30/05/2022.

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