Esta es nuestra clara definición: Una guía práctica es un documento informativo que presenta instrucciones claras sobre cómo desarrollar cualquier actividad.
El término clave aquí: documento, un término amplio. Porque no tiene que ser sólo en forma escrita.
Una guía práctica no es más que información documentada que ayudará al receptor a tener éxito en su proceso activo. Así que la forma no importa aquí. Lo importante es hacer una representación clara de lo que queremos explicar, tal vez con texto escrito, tal vez con contenido de vídeo e imágenes, tal vez con audio, o probablemente una combinación de todos ellos.
Por cierto, una guía práctica también puede identificarse como un procedimiento operativo estándar, PNT.
Al final, todo es cuestión de conocimiento, ¿verdad? El conocimiento puede ser uno de los aspectos más importantes de nuestra vida cotidiana, por el que pasamos todo el tiempo y que, sin embargo, pasamos por alto sin saberlo. Y con el conocimiento viene la experiencia, que nos impide tropezar dos veces con la misma piedra.
Sin embargo, como el conocimiento y la experiencia son conceptos tan intangibles y difíciles de medir, tenemos que idear formas de documentarlos. Y ahí es donde las guías prácticas desempeñan el papel más importante en nuestra ingesta de conocimientos.
Y, como hemos dicho, las guías prácticas pueden adoptar formas muy diferentes. Ni siquiera es necesario que sea un documento. ¿Recuerdas cuando tus padres te enseñaron a montar en bicicleta? ¿O incluso cuando aprendiste a caminar? Eso es: Un paso tras otro. Y si te caías, ¡sólo tenías que repetirlo hasta alcanzar tu objetivo! Ésas eran nuestras guías de aprendizaje más básicas y por eso son tan importantes.
Bien, antes de entrar en detalles sobre cómo escribir una guía de hechos, queremos darte algunos consejos y cosas que puedes tener en mente todo el tiempo:
Hay que buscar la sencillez y la precisión en lugar de ideas amplias y vagas. Una guía práctica debe reflejar un plan de acción sobre cómo desarrollar una actividad, debe tener un objetivo claro y un objetivo claro requiere pasos claros. Por lo tanto, los pasos deben ser fáciles de seguir aunque lo que tratemos de explicar sea algo complejo.
Recuerda: estamos enseñando a alguien a montar en bicicleta, pero nunca lo ha hecho antes. Así que la comunicación y las instrucciones claras deben estar presentes durante todo el proceso. No es necesario que sepan cómo funciona la cadena de la bicicleta, sino que sepan cómo poner un pie y luego el otro.
Así que ahora que lo tenemos claro, ¡comencemos!
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Antes de empezar cualquier cosa, ya sea en tu vida personal o en la profesional, debes tener una planificación previa. Por lo tanto, incluso antes de empezar la guía de cómo hacerlo tendrás que estar bien preparado, y eso incluye saber para quién estás escribiendo tu tutorial.
Conocer a tu público objetivo te ayudará a empatizar con él y a adaptarte a su situación específica. El público definirá la forma en que te vas a dirigir a él, recuerda que no es lo mismo enseñar a un niño de 4 años a construir un juguete de Lego que enseñar a un vendedor a utilizar un CRM.
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Ahora tendrás que leer artículos, informes, estadísticas o cualquier tipo de fuente de información relevante relacionada con tu tema. Te ayudará a comprender los puntos fuertes y débiles de otras guías similares a la tuya, para que puedas saber qué está funcionando actualmente o no. Puedes utilizar herramientas como Google Trends y otras herramientas de investigación de palabras clave para investigar más sobre tu tema.
Sin embargo, el enfoque aquí no es cómo otros hacen las cosas, sino cómo su audiencia va a recibir su información.
Ahora que lo has preparado todo, escribe el título. El objetivo aquí es que seas consciente de para qué vas a crear contenido. El título te servirá de faro para cuando creas que te estás saliendo del tema.
Como siempre, manténgase simple y específico, no sólo para que su audiencia lo entienda, sino también porque los términos amplios sólo dan ideas vagas a su mente y causarán una falta de enfoque. Esto se aplica no sólo al título principal, sino también a todos los encabezados de la guía.
Demasiado texto puede abrumar a su lector o consumidor de contenidos, por lo que debe crear una estructura adecuada para su guía (prepararla incluso antes de escribirla). Así, les ayudará a establecer una estructura clara de su guía de instrucciones en su mente.
Consulta otras herramientas como Notion (notion.so) que te ayudarán a crear contenidos estructurados y personalizados para tus guías.
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Apoye sus instrucciones con imágenes. Ofrecer ejemplos ayudará a su audiencia a crear imágenes adecuadas y a entender mejor lo que está diciendo. Como hemos dicho antes, las guías de instrucciones no sólo tienen forma escrita. También puedes combinar diferentes métodos para crear tu estilo único.
Por ello, puede utilizar el contenido visual para situaciones concretas en las que una imagen vale más que mil palabras (piense en fotos, infografías, gráficos). Sin embargo, utilícelos en su beneficio pero no abuse de ellos, a veces la gente necesita algo de contexto y explicación.
Utiliza verbos activos cuando dé instrucciones. Una vez más, evite los conceptos amplios que no aportan ningún valor. Procure utilizar términos sencillos pero específicos que cualquiera pueda entender, conozca o no el tema.
Una vez que hayas terminado tu guía de cómo hacerlo, dale un pequeño repaso. Recuerda que las cosas pueden cambiar en el proceso, ¡no está prohibido! Tal vez tus encabezados cambien su texto, o tal vez descubras que es mejor hacer un paso antes que el otro. Así que es importante revisar tu trabajo y tener los pasos cohesionados, para tener un hilo conductor claro que tenga sentido.
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Antes de terminar, sigue tu guía como si fueras tu propio consumidor de contenidos, ¡intenta construir ese juguete de Lego para el que acabas de crear una guía! Esto te ayudará a pensar de forma innovadora y a ver qué se puede mejorar.
Extra: Algunos consejos finales antes de partir:
Recuerde que saber cómo redactar una guía práctica es sumamente importante para planificar las fases de gestión del proyecto. Puede incluso, como ya se ha mencionado, utilizar una plantilla de guía paso a paso
